Wie sich die jüngste Generation die Zukunft des Tourismus vorstellt
Der Tourismussektor ist einem ständigen Wandel ausgesetzt und die Bedürfnisse und Erwartungen der Reisenden ändern sich kontinuierlich.
Der „Changing Traveller Report 2022“ von SiteMinder bietet einen umfassenden Einblick in die sich verändernden Reisetrends in Europa und befasst sich mit den Erwartungen, Bedürfnissen und dem Verhalten der heutigen Reisenden. Der Bericht, der auf einer Umfrage von mehr als 8.000 europäischen Reisenden basiert, untersucht die Vorlieben der Reisenden in Bezug auf Unterkunft, Technologie und Nachhaltigkeit und gibt Hoteliers wichtige Einblicke, um ihre Angebote an die sich ändernden Bedürfnisse der Kunden anzupassen.
Die Generation Z, die zwischen 1997 und 2012 geboren wurde, wird als die erste digitale Generation betrachtet, die in einer Welt voller Technologie und Konnektivität aufgewachsen ist. Aus diesem Grund ist es nicht überraschend, dass ihre Ansichten und Verhaltensweisen bezüglich Reisen sich erheblich von denen älterer Generationen unterscheiden.
Die Generation Z bevorzugt individuelle und authentische Reiseerlebnisse. Sie interessieren sich mehr für lokale Kultur und Geschichte, probieren gerne die einheimische Küche und schätzen kleinere, einzigartige Unterkünfte. Technologie spielt ebenfalls eine wichtige Rolle bei der Planung und Durchführung von Reisen. Gen Z Reisende bevorzugen automatisierte und digitale Lösungen, einschließlich schneller Check-ins und personalisierter Reiseerlebnisse.
Die COVID-19-Pandemie hat auch das Reiseverhalten der Gen Z beeinflusst. Viele junge Reisende haben die Möglichkeit genutzt, remote zu arbeiten, um „Workations“ durchzuführen und den Bleisure-Trend zu fördern, bei dem geschäftliche und persönliche Reisen kombiniert werden. Die Preisgestaltung ist für diese Generation besonders wichtig, und längere Aufenthalte können durch spezielle Angebote und Raten gefördert werden.
Die wichtigsten Fakten auf einen Blick:
- Gen Z bevorzugt kleinere Unterkünfte im Vergleich zu anderen Altersgruppen
- Über 90% der Gen Z sind bereit, zusätzliches Geld für weitere Dienstleistungen zu bezahlen
- 78% der Gen Z-Reisenden legen Wert auf Details wie Duft, Kunstwerke und Musik im Restaurant
- Gen Z ist an lokaler Kultur und Geschichte interessiert und möchte mehr darüber erfahren
- 65% der Gen Z-Reisenden bevorzugen einen schnelleren automatischen Check-in
- 18% der Gen Z-Reisenden sind offen für den Einsatz von Robotern oder Künstlicher Intelligenz in Hotels
- 49% der Gen Z Befragten wollen auf ihrer nächsten Reise auch arbeiten
- 37% der älteren Generationen planen, Arbeit und Urlaub miteinander zu verbinden
- Der Preis ist für 40% der Generation Z entscheidend, da eine Workation durchaus länger als ein reiner Urlaub dauern kann
- Die drei wichtigsten Kriterien für einen Bleisure-Trip der Gen Z sind schnelles und kostenfreies Internet (55%), inkludiertes Frühstück (28%) und einen dafür ausgelegten Arbeitsbereich gern mit Aussicht (28%)
- Weniger ausschlaggebend für die Buchung sind ein Pool (18%) oder ein Spa-Bereich (16%).
Insgesamt scheint die Generation Z eine aufregende Zukunft in der Reisebranche vor sich zu haben, da ihre Bedürfnisse und Wünsche die Entwicklung von innovativen und digitalen Reiseerlebnissen vorantreiben.
Wenn Sie mehr über die Generation Z und deren Bedürfnisse erfahren möchten, wenden Sie sich gerne an die Experten von Social Driver. Unsere umfassende Beratung und unser Know-how helfen Ihnen dabei, sich auf die Bedürfnisse der jungen Zielgruppe einzustellen und diese optimal anzusprechen. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr zu erfahren.
