Gästebefragungen sind ein wichtiger Bestandteil des Marketings in der Hotellerie, da sie wertvolle Informationen über die Zufriedenheit der Gäste und die Qualität des Angebots liefern. Um Gästebefragungen richtig durchzuführen und auszuwerten, gibt es einige Schritte, die beachtet werden sollten. Der erste Schritt besteht darin, das Ziel der Befragung festzulegen. Es sollte klar sein, welche Fragen […]